bamana

bamana

<-PostTitle->

نرخ تبديل غالباً حاصل تقسيم پارامتري بر پارامتر ديگر است و در واقع يعني پارامتر اولي با چه نسبتي به پارامتر دوم تبديل مي شود. نرخ تبديل يك سنجه است كه مي تواند بر حسب پارامتر هاي مختلف سنجيده شود. تيم مجرب آويناوب با داشتن كارشناسان مجرب در زمينه سئو و طراحي سايت، شما را با واژه Conversion Rate و افزايش نرخ تبديل كمك مي كند.

نرخ تبديل چيست و چگونه مي توان آن را محاسبه كرد؟

نرخ تبديل چيست

بياييد فرض را بر اين بگذاريم كه خارج از فضاي ديجيتال هستيم. مي خواهيم نرخ تبديل يك فروشگاه يا بوتيك را محاسبه كنيم. مي خواهيم محاسبه كنيم در طول روز چند نفر وارد مغازه شده و چه تعداد از آن ها خريد كرده اند، اين يكي از سنجه هايي است كه مي توان محاسبه نمود. اما سنجه هاي ديگري هم داريم كه غيرقابل محاسبه است مثل ميزان رضايت مشتري بعد از خريد، زيرا كيفي است و تنها با نظر سنجي مي توان پي برد، اما باز هم عدد محاسبه شده زياد دقيق نيست. بفرض 80 نفر وارد مغازه شده اما 20 نفر از آن ها خريد كرده اند، نرخ تبديل در اينجا مي شود 20%. ما سنجه هاي مختلفي داريم و نحوه محاسبه هر يك متفاوت است. سنجه هاي كسب و كارها متفاوت است و مهم اينست كه كدام سنجه ها را مورد نظر قرار بدهيم. يكي از سنجه هاي مهم قابل محاسبه در فضاي ديجيتال، نرخ تبديل است. براي اينكه اين موضوع بهتر در ذهن ما بماند به چند مثال توجه مي كنيم چرا كه گاهاً نرخ تبديل را اشتباه محاسبه مي كنيم.

ابتدا بايد ببينيم چي به چي تبديل مي شود؟

چي اول معمولاً چيز واضحي است مثلاً بازديدكننده، مصرف كننده، مشتريان سابق يا كساني كه قبلاً ثبت نام كرده اند، اما چي دوم قدري نكته دار است. مثلاً شما فرض كنيد كه يك لندينگ پيج يا صفحه فرود طراحي مي كنيدتبليغات اينترنتي يا تبليغات كليليكي مي دهيد در يك سايت خوب، اتفاقي كه مي افتد چيست؟ در صفحه فرود مي گوييد لطفاً ايميل خود را وارد نماييد بعد مي گوييد خب نرخ تبدلي يعني همين. ابتدا تعداد كليك ها را مي شمريم سپس با توجه به گوگل آناليتيكس مي گوييم چند نفر وارد پيج شده و در نهايت چند نفر فرم را پر كرده اند و ايميل خود را وارد كرده اند. اينجا نرخ تبديل مي شود؛ نرخ تبديل بازديد كننده به contact point يا اطلاعات تماس. ممكن است كسي بگويد كه براي من مهم نيست چند نفر فرم را پر كرده اند براي من مهم اينست كه چند نفر ايميل اولي را كه ميفرستم را باز مي كند، نرخ تبديل واقعي اينست، اين هم درست است. اما نفر ديگر مي گويد براي من مهم است كه چند نفر با ايميل وارد سايت من شده اند در واقع منجر به بازديد كننده تكراري Returning Visitor شد، مي خواهم متوجه شوم كه تبليغات كليكي چه تعداد بازديد كننده براي من ايجاد مي كند.
پس اين خيلي مهم است كه چه پارامتري به چه پارامتر ديگري طي چه فرآيندي و در چند مرحله تبديل مي شود.
يكي از اشتباهات متداول اينست كه ما در انتخاب لندينگ پيج يا آنچه را كه مي خواهيم بر اساس آن Conversion Rate را محاسبه كنيم، اشتباه مي كنيم.

حتما بخوانيد  نكات طلايي در بهينه سازي وردپرس

ما ديجيتال ماركتينگ ها معمولاً Conversion Rate را بصورت جزئي و مرحله به مرحله محاسبه مي كنيم و به آن قيف بازاريابي Marketing Funnel مي گوييم. هدف ما اينست كه مرحبه به مرحله كانورژن ريت را بالا ببريم و در نهايت منجر به بهبود كانورژن ريت اصلي شويم.

مثال: 1000 نفر يك تبليغ را مشاهده كردند، 5 نفر بروي آن كليك  كرده، تبديل بازديد كننده به كليك كننده را CR1 (Click Rate) گويند. حال در صفحه ديگر اطلاعات محصول را قرار داده و بازديدكنندگان را تشويق ميكنيم كه سبد خريد را پر كنند و در اين بين تنها سه نفر سبد خريد را پر كرده اين نرخ تبديل را CR2 مي گويند، اما تنها 1 نفر درگاه پرداخت را انجام داده و خريد را نهايي مي كند، نرخ تبديل در اينجا 0.001% است.

ادامه مطلب


امتیاز :

بازدید : 2

برچسب ها :

ادامه مطلب

تاريخ : 1396/8/22  | ۰۶ | نویسنده : bamana |